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殘余氣體檢測(cè)——復(fù)達(dá)客戶(hù)檢測(cè)案例
564 收到業(yè)務(wù)反饋，需要對(duì)殘余氣體進(jìn)行分析。
客戶(hù)背景
客戶(hù)是公司類(lèi)型客戶(hù)，測(cè)試比較沒(méi)有目的，只知道要什么，陶瓷品高溫后析出氣體的氣體成分以及各種物質(zhì)的含量，但是這個(gè)測(cè)試未知所有成分又有點(diǎn)不太現(xiàn)實(shí)，經(jīng)過(guò)充分了解客戶(hù)的需求以及目的，經(jīng)過(guò)我們的分析，為客戶(hù)推薦了rga這個(gè)測(cè)試，通過(guò)管式爐加熱，氮?dú)獯祾撸占镔|(zhì)揮發(fā)的氣體，然后頂空氣相色譜進(jìn)行測(cè)試，得出氣體的組分。
樣品名稱(chēng)
rga測(cè)試（殘余氣體分析）。
客戶(hù)需求
看樣品經(jīng)高溫后是否揮發(fā)出什么氣體組分。
解決方案
通過(guò)有相關(guān)設(shè)備的老師進(jìn)行溝通，然后涉及實(shí)驗(yàn)方案以達(dá)到客戶(hù)的目的來(lái)完成測(cè)試。
自我總結(jié)
我們?cè)诤涂蛻?hù)溝通的時(shí)候一定要問(wèn)清楚細(xì)節(jié)與要求，最后是有測(cè)試單進(jìn)行填寫(xiě)，也可以防止后期因?yàn)榻Y(jié)果的數(shù)據(jù)夠不夠等與客戶(hù)扯皮。在客戶(hù)比較著急的情況下，也要及時(shí)甚至提前進(jìn)行溝通和寄樣，以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成訂單。
客戶(hù)反饋
良好。
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